Дата публикации: 1 января 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования интернет-магазина Warm Objects (warmobjects.com), а также отношения между Продавцом и Покупателем при заказе товаров.

1.2. Оформляя заявку на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями настоящего Соглашения, а также с Политикой обработки персональных данных (размещена по ссылке).

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

2. Оформление заявки

2.1. Заявка считается оформленной после заполнения формы на сайте.

2.2. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем выбранным способом (телефон, мессенджеры, email) для уточнения деталей и подтверждения заказа.

2.3. Продавец оставляет за собой право аннулировать заказ и уведомить об этом Покупателя в случае отсутствия товара на складе. Если оплата уже была произведена, Продавец обязуется вернуть деньги в полном объёме.

3. Цены и оплата

3.1. Цены на товары указаны в рублях и носят информационный характер. Окончательная стоимость товара и условий доставки согласовывается с менеджером при подтверждении заказа.

3.2. Цена товара фиксируется в момент подтверждения заказа менеджером и изменению не подлежит.

3.3. Оплата производится после подтверждения заказа. Способы оплаты согласовываются индивидуально. Доступна оплата через СБП, банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) и наличными при получении (по возможности).

4. Доставка

4.1. Доставка осуществляется по всей России через транспортные компании: Почта России, СДЭК, Яндекс Доставка.

4.2. Конкретный способ доставки и её стоимость согласовываются с менеджером при подтверждении заказа.

4.3. После отправки заказа Продавец предоставляет Покупателю трек-номер для отслеживания посылки.

5. Товар

5.1. Все изделия являются керамикой ручной работы. Каждое изделие уникально и может незначительно отличаться по цвету, форме и текстуре от фотографий на сайте.

5.2. Такие незначительные отличия, обусловленные ручным производством, не являются существенным недостатком и не могут служить основанием для возврата или обмена товара надлежащего качества.

6. Возврат и обмен

6.1. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

6.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также в течение 7 дней после получения товара при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и упаковки.

6.3. Возврат товара надлежащего качества, изготовленного под заказ (обладающего индивидуально-определёнными свойствами), невозможен.

6.4. Для оформления возврата свяжитесь с нами по email buddy@warmobjects.com, через Telegram или по телефону.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все материалы сайта warmobjects.com — тексты, фотографии, дизайн, логотип — являются собственностью Warm Objects и защищены законодательством об авторских правах.

7.2. Использование материалов сайта без письменного согласия Продавца запрещено.

8. Персональные данные

8.1. Заполняя форму на сайте, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, телефон, адрес электронной почты) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

8.2. Персональные данные используются исключительно для выполнения заказа и информирования о его статусе.

9. Ответственность

9.1. Продавец не несёт ответственности за возможные технические сбои и перерывы в работе сайта, но прилагает все усилия для обеспечения бесперебойной работы сервиса.

9.2. Продавец не несёт ответственности за задержки в доставке, возникшие по вине транспортных компаний.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента оформления заявки на сайте и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

Дата последнего обновления: 13 марта 2026 г.